Lo que cubrimos bajo nuestra garantía de fábrica:
Defectos de fabricación:Problemas de material o ensamblaje de fábrica (por ejemplo, soldadura deficiente, defectos fuera de la caja).
Fallas electrónicas:Fallos de componentes electrónicos no inducidos por humanos (por ejemplo, agotamiento ESC bajo carga estándar, mal funcionamiento del receptor).
La conducción RC de alto rendimiento implica un estrés extremo. Se excluyen los siguientes:
Choques y abuso:Cualquier daño físico resultante de errores del usuario, impactos de alta velocidad o manejo brusco.
Daño por agua:Las fallas por inmersión, lluvia intensa o lavado a presión (Los productos electrónicos sonA prueba de salpicadurasSolo, no completamente impermeable).
Errores de encendido y Cableado:Cortos circuitos o quemados causados por polaridad invertida, cableado incorrecto o baterías de sobrevoltaje.
Desgaste y desgarro normal:Agotamiento rutinario de Piezas consumibles como neumáticos, engranajes, embragues y cojinetes.
Mods no autorizados:Daños derivados de piezas incompatibles del mercado de accesorios o alteraciones eléctricas/estructurales de bricolaje.
Nuestro equipo de soporte técnico está aquí para que vuelva a la pista rápidamente. Simplemente siga estos sencillos pasos:
Proporcione un video o una foto clara que muestre el problema específico de defecto/rendimiento. Incluya el número de serie del producto (si corresponde) y muestre la condición de empaquetado original.
Reenviaremos inmediatamente sus medios a nuestro equipo de ingeniería de fábrica. Recibirá comentarios profesionales dentro1 ~ 3 días hábilesEn los siguientes pasos.
Si se aprueba, se enviará inmediatamente una pieza de reemplazo (no se necesitan más acciones). Si se requiere una devolución, le guiaremos sobre cómo enviar la unidad defectuosa con su embalaje original.
Estamos comprometidos a satisfacer las diversas necesidades de nuestros clientes globales a través de la innovación y la mejora continua.
¿Necesita más información?
Si no encontró lo que necesita, puede enviar una consulta a través de nuestro formulario de contacto.
Correo electrónico:Info@vrx-racing.com
